İletişim

Yanlış fiyat, eksik oyun, satıcı başvurusu ya da veri kullanımı için.

Önce şunu bilin: burada satış yapılmaz. 21 satıcının açık fiyatları ölçülür, 689 ürün için yan yana konur, hepsi bu. Bir siparişiniz varsa o sipariş bizde değil, tıkladığınız satıcıdadır — iade, teslimat ve ödeme sorularının tek muhatabı odur.

Hangi konuda yazılır?

Hangi konuda bize, hangi konuda satıcıya yazılır
Konu	Bize mi, satıcıya mı?
Sitede yanlış / eski fiyat görüldü	Bize — aynı gün bakılır
Eksik oyun, eksik paket, yanlış birim sayısı	Bize
Satıcı listeye eklensin	Bize
Veri / API kullanımı, basın sorusu	Bize
Sipariş gelmedi, kod çalışmadı, para iadesi	Satıcıya
Ödeme yöntemi, fatura, üyelik	Satıcıya

Hata bildirirken

Sayfanın adresini ve hatalı gördüğünüz satırı yazın.
Satıcının sayfasında gördüğünüz fiyatın ekran görüntüsünü ekleyin (tarih görünsün).
Doğrulanan hata aynı gün düzeltilir; sayfaya düzeltme notu düşülür.

Kopyalayıp doldurabileceğiniz kısa bir kalıp:

Sayfa: https://.../2xko-kop/
Gördüğüm satır: <satıcı adı> — <paket> — <fiyat>
Satıcıda gördüğüm: <fiyat> (ekran görüntüsü ekli, saat: ...)

Satıcılar için

Ürün sayfalarınızda schema.org/Product yapısal verisi varsa listeye eklenmeniz birkaç gün sürer. Listeye girmek ücretsizdir; sıralama yalnızca ölçülen fiyata göredir. Para karşılığı üst sıra, "öne çıkan satıcı" ya da rozet satmıyoruz — nedeni bağımsızlık sayfasında yazılı.

Şu an ölçülen satıcılar ve her birinin ne kadar ürününün karşılaştırılabildiği satıcılar sayfasında açıkça duruyor.

Veri kullanımı

Açık veri kaynak gösterilerek kullanılabilir. Toplu ya da ticari kullanım için önce yazın. Verinin nasıl toplandığı ve neyin ölçülmediği yöntem sayfasında madde madde yazılı; alıntı yapmadan önce oraya bakmanız işinizi kolaylaştırır.

İletişim hakkında sık sorulanlar

Sipariş vermek istiyorum, buradan alabilir miyim?

Hayır. Bu sitede satış yoktur; burada yalnızca satıcıların açık fiyatları ölçülür ve yan yana konur. Satın alma işlemi tıkladığınız satıcının kendi sitesinde olur, ödeme ve teslimat tamamen onların sorumluluğundadır.

Aldığım ürün gelmedi / kod çalışmıyor, ne yapmalıyım?

Önce satıcıyla iletişime geçin — sipariş kaydı, ödeme ve teslimat onlarda. Bize yazarsanız siparişinize erişemeyiz, çünkü hiçbir satıcının sistemine bağlı değiliz. Ancak satıcıyla ilgili tekrar eden bir sorun varsa bunu bilmek işimize yarar: satıcılar sayfasında yazdıklarımızı gözden geçiririz.

Yanlış fiyat gördüm, ne olur?

Bildirin, aynı gün bakılır. Fiyat gerçekten yanlışsa düzeltilir ve ne olduğu düzeltme kaydına yazılır — sessizce silinmez. Fiyat doğruysa neden farklı göründüğünü (kampanya, bölge, stok) yanıtta yazarız.

Satıcıyım, listeye nasıl girerim?

Ücretsiz ve reklamsızdır: para karşılığı sıra satmıyoruz. Tek koşul ölçülebilir olmanız — ürün sayfalarınızda fiyat ve stok bilgisi makine tarafından okunabilir olmalı (schema.org Product/Offer ya da düzenli bir sayfa yapısı). Yazın, sayfanıza bakalım.

Ne kadar sürede yanıt alırım?

Fiyat hatası bildirimlerine aynı gün bakılır. Satıcı başvurusu ve veri kullanımı istekleri birkaç gün sürebilir. Yanıtsız kaldıysanız tekrar yazmaktan çekinmeyin — bu site küçük bir ekiple yürüyor.